Firmamızın en önemli ve titizlikle prensip edindiği Satış Sonrası Hizmetlerimiz müşteri memnuniyetini oluşturan en temel olgudur. Satış sonrası Hizmetler satıştan itibaren başlar ve ilk ayağı ekipmanın müşteriye teslimatıdır. Eksiksiz ve çalışır halde teslim aşamasına gelen ekipman , kullanıcı eğitimi ile devam eder. Bu eğitimler operatörün ekipmanı maksimum verimle kullanmasına ve belli bakımların kendileri tarafından yapılmasına yöneliktir. Gerek periyodik bakımlarda gerekse arıza durumlarında kullanılan yedek parçanın orijinal olması ekipmanın kullanım ömrünü uzatır , uzun süreli kullanımlarda arıza miktarını azaltır buna bağlı olarak zaman ve iş kaybını minimumda tutar.
Müşterilerimiz ile satış sonrası bakım sözleşmesi imzalayarak , vinçlerin periyodik bakım ve arızalarına yetkili personelimiz ile hizmet vererek , kullanım verimliliğini en üst sırada tutmak temel amacımızdır.
Satış Sonrası Hizmetlerimizde deneyimli servis personellerimiz tarafından verilen teknik desteğin , özellikle arıza durumlarında hızlı müdahalesi , doğru tespitte bulunması ve ekonomik çözüm sunarak arızayı gidermesi müşteri memnuniyetini haklı seviyeye çıkarmaktadır.
Rasim Makina servis departmanımız, konusunda oldukça bilgili ve deneyimli bir ekiptir. Güçlü yedek parça stoğumuz ile zaman kaybı yaşamadan, müşteri talebine en kısa sürede yanıt verebilmektedir.
Servis iletişim hattımızdan , 7/24 bize ulaşabilir, teknik servis yetkililerimizden bilgi alabilirsiniz. Atölye de servis, yetkili servis noktalarında yada gezici servis elemanlarımız ile Türkiye’nin dört bir yanında ve yurtdışında kullanılan vinçlerimize servis hizmetimiz kesintisiz devam etmektedir.
İletişim Adresi:
Tel: 0532 452 77 93
Adres: Saray Mah. Sezai Karakoç Cad. No:12 Kahramankazan / ANKARA